менеджмент

В учебном пособии рассмотрены факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей, изложены вопросы восприятия потребителем товаров, консюмеризма, этики продаж, установления партнерских отношений и особенности принятия решения при выборе продуктов питания. Приведены примеры расчетов и вопросы для самопроверки.

В мире существуют всего лишь три технологии эффективного управления персоналом, которые гарантированно решают проблему мотивации труда и позволяют повысить производительность персонала до 4 раз. Все остальное не работает. Не дают результата все общепринятые в России системы оплаты и стимулирования труда: окладно-премиальные, в том числе на основе KPI, сдельные, безокладные и другие.

Все чаще люди добиваются успеха в делах с помощью захватывающего, убедительного рассказа, внутренняя сила которого способна побудить к активным действиям партнеров, акционеров, клиентов и работников. Проще говоря: не расскажешь - не продашь. И из этой книги вы узнаете, как делать и то и другое.

В книге читатель получит ответы на вопросы финансового и организационного характера, встающие перед предпринимателем при организации деятельности в сфере торговли и услуг.

В общественном сознании для успеха в бизнесе большое значение придается профессионализму руководителя в плане его технической квалификации. Но не менее высокие требования предъявляются и к его личностным качествам, способным приводить к успеху и его самого, и его подчиненных.

Корпоративную культуру не так просто понять и, как правило, сложно измерить, но она является одной из важнейших составляющих успеха любой компании.

В книге рассказана захватывающая, почти детективная, история трансформации Unilever - одной из крупнейших мировых корпораций. Небольшая группа новаторов применила современные методы корпоративного тренинга и добилась грандиозных успехов.

Автор книги много лет занимается разработкой и внедрением эффективных коучинговых методик в различные сферы, в том числе на рабочих местах. Из первой части вы узнаете, что такое коучинг и какова роль начальника, взявшегося обучать сотрудников компании. Вы поймете, чем этот метод консалтинга поможет именно вам. Вторая часть посвящена основным навыкам, которые требуется развивать коучу: умения задавать правильные вопросы и налаживать грамотную обратную связь.

В книге раскрываются все стороны консалтингового проектирования, начиная от природы управленческого консалтинга, планирования работы в процессе консалтинга и умения обладать навыками анализа всех сторон проектов.

Каждый раз, когда вам поручают новый проект или работу, вы сталкиваетесь со знакомым чувством неопределенности. Как выполнить все вовремя и не выйти за рамки бюджета? Где найти нужных специалистов? Как увлечь команду единой целью? Стоит ли придерживаться первоначального плана чего бы это ни стоило или лучше проявить гибкость? Можно ли делегировать часть своих полномочий, или надежнее контролировать все самостоятельно?

Издание адресовано студентам гуманитарных вузов при изучении ими психологии управления и менеджмента, рассчитано на руководителей малых предприятий, менеджеров по персоналу, которым по роду своей деятельности приходится совмещать обязанности специалистов по делопроизводству, психологов, а также всем, кто интересуется проблемами психологии личности и бизнеса.

Работа с партнерами и спонсорами для событий — системный процесс, скрывающий много нюансов и подводных камней. Как составить работающее коммерческое предложение? Как вести переговоры с партнерами?

Успех любого дела – будь то ведение бизнеса или руководство организацией – зависит прежде всего от сотрудников. В этой книге рассказывается, как создать высокоэффективную, успешную и нацеленную на результат команду, а также даются советы, как правильно определить и исполнить свою роль в ней.

Мы утверждаем, что самое ценное в жизни – это время, но продолжаем тратить его впустую, как будто собираемся прожить вечно. Но когда спрашиваешь человека, почему он не стремится к своей мечте, – обычно слышишь в ответ: «У меня нет времени на это». Спешу обрадовать: у вас есть масса времени. Осталось только найти его. «Ладно, Марк, звучит неплохо. Но в чем революционность?» – спросите вы…

Где и как встретить нужного сотрудника? Знающего, опытного, инициативного и дисциплинированного одновременно. Как распознать в кандидате будущего результативного работника? Какие приемы использовать при отборе? Ответить на эти и многие другие вопросы поможет данная книга.

В книге анализируется устаревающая система менеджмента, основанная на иерархии, бюрократии и автократии. Представлена критика наиболее важных систематических неудач менеджмента и определение коренных систем и структур, которые их порождают.

Настольная книга рестораторов, маркетологов, PR-менеджеров и SMM-специалистов, занимающихся продвижением кафе и ресторанов. В ней собрано множество бизнес-кейсов, иллюстрирующих поистине безграничные возможности интернета, позволяющие раскрутить ресторан, привлечь новых гостей и повысить лояльность постоянных посетителей без серьезных финансовых вложений.

Книга известного российского маркетолога, много лет отработавшего в успешных сетях "Идеальная чашка", "Две палочки" и др., посвящена всем аспектам практического ресторанного маркетинга.

«Ну что нового можно сказать об управлении проектами!» – недоверчиво подумает кто-то, увидев обложку. В опутанном информационной паутиной мире сказать что-то новое вообще становится все труднее. Поэтому так ценны теоретические знания, отлично систематизированные и пропущенные через личный опыт. У авторов книги на двоих – более 20 лет боевой практики управления проектами. Этим богатым опытом они щедро делятся, умело вплетая его в необходимую теоретическую базу и терминологию.

Найти по-настоящему талантливого сотрудника всегда непросто: на рынке профессионалов за ними идет настоящая охота. Еще труднее сделать так, чтобы талантливый сотрудник в течение долгого времени работал с полной отдачей, не выгорал, не прокрастинировал и не превращался из виртуоза своего дела в простого исполнителя, как это, к сожалению, иногда бывает…