Н.Л. Любавина. Технология и организация турагентской деятельности

Учебник знакомит студентов с технологиями организации турпродаж, осуществляемых турагентскими фирмами. Рассматриваются вопросы нормативно-правовой основы деятельности турагентов, их взаимодействие с туроператорами, организация работы офисов, их техническое обеспечение. Кроме того, учебник содержит сведения об информационном обеспечении продаж выездных, внутренних и въездных турпродуктов, требования к персоналу туристских агентств, рекомендации по технологии общения с клиентами в процессе продаж туристского продукта.

Издательство: Академия
Год издания: 2014
Формат: PDF
Страниц: 256
Язык: русский

 

Скачать книгу (12,7 МБ):