А.Я. Кибанов. Управление персоналом: теория и практика. Управление конфликтами и стрессами

Раскрываются сущность, свойства, структура и динамика конфликтов. Показана двойственность функций (последствий) конфликтов в сфере деловых отношений и обоснована целесообразность управления конфликтами. Представлены классификация конфликтов и возможности ее практического использования. Подробно рассматриваются объективные и субъективные причины конфликтов в организациях, приводятся примеры конкретных конфликтных ситуаций и выделяются причины их возникновения.

Издательство: Проспект
Год: 2016
Страниц: 130
Формат: pdf
Язык: русский

 

Скачать книгу (10,1 МБ):